자주 묻는 질문

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  • Q페이즈 회원가입 할 때, 아이디는 필요 없나요?
    페이즈앱은 아이디 없이 회원가입을 할 수 있습니다. 
    로그인할 때, 간편비밀번호, 패턴, 바이오인증(얼굴, 지문)으로 간편하게 로그인할 수 있습니다. 
  • Q휴대폰인증 할 때, 인증번호 문자가 도착하지 않아요.
    일시적으로 인증문자가 도착하지 않는 경우, 다시 《인증번호 받기》를 눌러 보시기 바랍니다. 
    지속적으로 휴대폰 인증 시 입력한 휴대폰 번호로 인증번호 6자리가 도착하지 않는다면, 인증문자 발신번호(1566-3355)가 스팸 문자로 등록된 것은 아닌지 확인해 보시기 바랍니다.
  • Q휴대폰 번호가 변경되었어요.
    휴대폰번호 변경은 페이즈앱《메뉴보기→ 설정→ 개인정보 변경→ 휴대폰번호》를 선택하고 
    변경된 휴대폰 번호로 본인 인증이 완료되면 자동 변경 됩니다.
  • Q휴대폰에서 페이즈앱을 삭제하면 회원 탈퇴가 되나요?
    휴대폰에서 페이즈앱을 삭제해도 회원탈퇴가 되지 않습니다.  
    페이즈앱을 다시 설치 하시고, 본인인증 완료 후, 간편비밀번호를 설정하시면 다시 서비스를 이용하실 수 있습니다. 
  • Q회원가입 할 때, 나이 제한이 있나요?
    페이즈앱은 만 14세 이상부터 가입 가능합니다.
    만 14세 미만일 경우, 부모님 등 법정대리인의 동의를 할 수 있는 경우
    고객센터(1800-6405)로 연락주시면 회원가입이 가능합니다. 
  • Q외국인 또는 해외 거주자가 가입할 수 있나요?
    페이즈앱 서비스를 이용하기 위해서는 반드시 본인 명의의 휴대폰이나 정보가 있어야 합니다.
    인증가능한 휴대폰정보가 있다면 외국인과 해외거주자도 가입 가능합니다.
  • Q이메일로 '개인정보 이용내역 안내'에 대한 안내를 받았어요.
    정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 연 1회 회원님의 개인정보 이용내역을 안내해 드리고 있습니다. 
    상세 약관은 페이즈 앱 메인 하단의 《메뉴보기→ 설정→ 정보》에서 확인 할 수 있습니다.
  • Q이메일로 '광고성 정보 수신동의 내용 안내'에 대한 안내를 받았어요.
    정보통신망법에 따라 2년에 1회, 회원님의 홍보성 정보 수신 동의 내역을 안내해 드리고 있습니다. 
    상세 약관은 페이즈앱 메인 하단의 《메뉴보기→ 설정→ 정보》에서 확인 할 수 있습니다.
  • Q이메일로 '계정 휴면 전환 안내'에 대한 안내를 받았어요.
    정보통신망이용촉진 및 정보보호' 등에 관련 법률에 따라 최근 1년 동안 로그인 및 서비스 이용 기록이 없는 휴면계정은 안전한 개인정보 관리를 위하여 개인정보를 파기 또는 분리 보관해야 합니다. 
    최근 1년간 로그인 및 서비스 이용 기록이 없으신 회원님께 휴면계정으로 전환되기 약 30일 전 이메일로 안내를 해드리고 있습니다. 
    30일 이내 로그인 하시면 휴면전환되지 않습니다.
  • Q보유 머니는 무엇인가요?
    보유 머니는 충전머니와 적립머니를 합한 금액입니다. 
    페이즈앱에서 보유 머니로 쿠폰 구매 및 매장에서 바코드 결제 할 수 있습니다. 
    보유머니는 보유한 머니 중 보유 충전머니 금액만을 포함, 최대 50만원까지 충전 할 수 있습니다. 
    최소 1천원부터 50만원까지 1천원 단위로 신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 북앤라이프캐시, 도서문화상품권 PIN 결제 후 충전 할 수 있습니다.