공지사항

[3/1] 페이즈APP 서비스 영업 양도와 이에 따른 계약 및 개인정보 이전 안내 2025.01.23

[페이즈APP 서비스 영업 양도와 이에 따른 계약 및 개인정보 이전 안내]

 

㈜한국페이즈서비스의 페이즈APP 서비스를 사랑해 주시는 고객 여러분께 깊은 감사의 말씀드리며, 페이즈APP 서비스의 영업양도 및 이에 따른 계약관계 및 개인정보 이전에 대하여 안내드립니다.

 

㈜한국페이즈서비스는 보다 나은 안전한 서비스 제공 및 고객 이용 편의 향상을 위해 2025년 3월 1일자(다만, 불가피한 사정으로 거래 종결이 지연되는 경우에는 별도 공지를 할 예정이며, 이하 같음)로 페이즈APP 서비스에 관한 영업을 ‘선불전자지급수단 발행 관리업(02-002-00108)에 등록된 [㈜쿠프마케팅]으로 양도할 예정입니다.

 

이로 인해 ㈜한국페이즈서비스가 보유하고 있는 고객님의 개인 정보와 고객님과의 계약관계는 지속적인 서비스 제공을 위해 [㈜쿠프마케팅]로 이전됩니다. 영업양도로 인해 서비스 및 개인정보를 이전 받는 [㈜쿠프마케팅]의 세부사항은 아래와 같습니다.

 

[개인정보를 이전 받는 자]

법인명 : ㈜쿠프마케팅

주소 : 서울특별시 성동구 성수이로 10길 14, 10층

전화번호 : 1800-6405

E-Mail : coop_cs@coopnc.com

영업양도 후에도 고객님의 개인정보는 기존과 동일하게 동의하신 범위 내에서만 이용되며, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 안전하게 보호됩니다.

 

고객님께서 영업양도에 따른 개인정보 이전과 계약관계의 이전을 원하지 않으시는 경우에는 아래 절차에 따른 회원 탈퇴를 통하여 개인정보 제공에 대한 동의 자체를 철회하시거나 페이즈APP 서비스 이용계약을 해지하실 수 있으나, 이 경우 향후 페이즈APP 서비스의 이용이 제한됩니다. 단, 이전을 거부하시더라도 법령상 개인정보 이전이나 보관이 필요한 경우 해당 개인정보는 그 목적 달성을 위해 필요한 범위에서 분리되어 이전 및 보관될 수 있습니다.

 

[회원 탈퇴 시 유의사항]

* 회원탈퇴 :  페이즈APP > 메인 하단 ‘+’ > 톱니바퀴 아이콘(설정) > 회원탈퇴

* 페이즈APP 회원탈퇴 시 페이즈APP이용약관 제 8조 2항에 따라

보유한 머니(MONEY), 캐시(CASH)가 소멸되며 탈퇴 이후에는 복원할 수 없습니다.

탈퇴 전 보유한 머니와 캐시를 모두 사용 후 탈퇴 부탁드립니다.

* 페이즈APP 회원탈퇴 전 쿠폰함에 있는 쿠폰은 모두 휴대폰에 저장하여 

보관해 주시기 바랍니다.

 

영업 양도로 인하여 페이즈APP 서비스의 이용약관 상의 계약 주체가 ㈜한국페이즈서비스에서 [㈜쿠프마케팅]로 변경되며, 개인정보취급방침의 내용이 일부 변경됩니다. 변경되는 내용의 상세 내역은 2025년 3월 1일부터 페이즈APP으로 확인 가능합니다.

 

2025년 1월 23일

 

주식회사 한국페이즈서비스

대표이사 전 우 정

[1/24~1/30] 2025년 설 명절 고객센터 휴무 안내 2025.01.23

안녕하세요. 한국페이즈서비스입니다.


2025년 설 연휴 기간 동안 문의하기 게시판 및 고객센터 전화 상담 서비스가 일시 중단될 예정입니다.


아래 내용 참고 하시어, 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.


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1) 기간: 2025년 1월 24일(금) 오후 12시 ~ 1월 30일(목) 


2) 내용


- 고객센터 상담원 전화연결 불가


- 페이즈 기프트 닷컴 문의하기 게시판 답변 불가


- 1월 31일(금)부터 순차적으로 답변 예정

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1월 31일(금)부터 고객센터 업무가 정상적으로 진행됩니다.


고객님의 많은 양해 부탁드립니다.



풍성하고 즐거운 설 명절 보내시기 바랍니다.


새해 복 많이 받으세요. 감사합니다.

휴대폰 결제 머니충전 서비스 중단 안내(12/31~) (점검 완료) 2025.01.15

안녕하세요.

페이즈 App을 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.


휴대폰 결제를 통한 페이즈 머니 전환 서비스의 점검으로 인해,

서비스 이용이 일시 중단되었습니다.


아래 내용 확인하시어 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.

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[서비스 점검 및 중단 안내] 


* 점검내용 : 휴대폰 결제를 통한 페이즈 머니 전환 충전

* 중단일시 :  2024년 12월 31일~ 추후 별도 공지 시까지

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서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리며,

한국페이즈서비스는 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.

[1/1] 신정 고객센터 휴무 안내 2024.12.30

안녕하세요. 한국페이즈서비스입니다.


신정(1/1)에는 문의하기 게시판 및 고객센터 전화 상담 서비스가 일시 중단될 예정입니다.


아래 내용 참고 하시어, 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.


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1) 기간 : 2025년 1월 1일(수)


2) 내용

- 고객센터 상담원 전화연결 불가


- 1:1 문의하기 게시판 답변 불가


- 1월 2일(목)부터 순차적으로 답변 예정

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1월 2일(목)부터 고객센터 업무가 정상적으로 진행됩니다.


고객님의 많은 양해 부탁드립니다.


감사합니다.

[12/25] 성탄절 고객센터 휴무 안내 2024.12.24

안녕하세요. 한국페이즈서비스입니다.


성탄절에는 문의하기 게시판 및 고객센터 전화 상담 서비스가 일시 중단될 예정입니다.


아래 내용 참고 하시어, 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.


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1) 기간 : 2024년 12월 25일(수)


2) 내용

- 고객센터 상담원 전화연결 불가

- 1:1 문의하기 게시판 답변 불가

- 12월 26일(목)부터 순차적으로 답변 예정

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12월 26일(목)부터 고객센터 업무가 정상적으로 진행됩니다.

고객님의 많은 양해 부탁드립니다.


감사합니다.

[12/18] 한국페이즈서비스 시스템 점검 안내(01:00~07:00) 2024.12.05

안녕하세요. 한국페이즈서비스입니다.


한국페이즈서비스의 시스템 점검 안내 드립니다. 


아래 점검일시 동안 페이즈기프트닷컴 모든 서비스가 중단될 예정이오니 고객님의 양해 부탁드립니다. 



* 점검일시 : 2024년 12월 18일(수) 01:00~07:00


* 점검영향 : 페이즈기프트닷컴 전체 서비스 이용 불가



한국페이즈서비스는 여러분이 더 나은 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 


감사합니다.

[9/13~9/18] 2024년 추석 연휴 고객센터 휴무 안내 2024.09.12

안녕하세요. 한국페이즈서비스입니다.


2024년 추석 연휴 기간 동안 문의하기 게시판 및 고객센터 전화 상담 서비스가 일시 중단될 예정입니다.


아래 내용 참고 하시어, 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

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1) 기간 : 2024년 9월 13일(금) 오후 12시 ~ 9월 18일(수) 

2) 내용

- 고객센터 상담원 전화연결 불가

- 1:1 문의하기 게시판 답변 불가

- 9월 19일(목)부터 순차적으로 답변 예정

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9월 19일(목)부터 고객센터 업무가 정상적으로 진행됩니다.

고객님의 많은 양해 부탁드립니다.


풍성하고 건강한 추석 명절 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

[2/8 ~ 2/12] 2024년 설 명절 고객센터 휴무 안내 2024.02.08

안녕하세요. 한국페이즈서비스입니다.


2024년 설 연휴 기간 동안 문의하기 게시판 및 고객센터 전화 상담 서비스가 일시 중단될 예정입니다.

아래 내용 참고 하시어, 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

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1) 기간: 2024년 2월 8일(목) 15시 ~ 2월 12일(월) 

2) 내용

- 고객센터 상담원 전화연결 불가

- 페이즈 기프트 닷컴 문의하기 게시판 답변 불가

- 2월 13일(화)부터 순차적으로 답변 예정

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2월 13일(화)부터 고객센터 업무가 정상적으로 진행됩니다.

고객님의 많은 양해 부탁드립니다.


풍성하고 즐거운 설 명절 보내시기 바랍니다.

새해 복 많이 받으세요. 감사합니다.

[1/10] 북앤라이프캐시 충전 서비스 점검 안내(오전 1시~7시) 2024.01.05

안녕하세요. 페이즈입니다.


충전머니 결제방법 '북앤라이프캐시' 서비스 점검 안내 드립니다.


* 점검일시 : 2024년 1월 10일(수) 오전 1시 ~ 오전 7시

* 점검업체 : (주)페이즈북앤라이프

* 점검내용 : 북앤라이프 전체 시스템 정기 점검

* 점검영향 : 북앤라이프캐시로 페이즈 충전머니 충전 불가


서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

페이즈는 여러분이 더 나은 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 


감사합니다.

[공지] 계좌이체 머니충전 서비스 중지 안내 2023.05.12

페이즈 App을 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.


계좌이체를 통한  페이즈 머니 전환 충전이 잠정 중단됨을 알려드립니다.


재 오픈시 다시 공지 드릴 예정이오니, 이용에 참고 부탁드립니다.


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[중단 안내] 


중단내용 : 계좌이체를 통한  페이즈 머니 전환 충전


중단일시 :  2023년 5월 16일(화) 오후 6:00~


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서비스 이용에  불편을 드린 점 양해 부탁드리며,

더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.