안녕하세요 페이즈입니다.

페이즈를 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.

은행사 정기 점검 작업이 예정되어 아래와 같이 공지 드립니다.

점검 시간 동안 서비스 이용이 일시 제한되오니, 아래 일정 확인하시어 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

[시스템 점검 안내] 

■ 우리은행

- 점검 내용 : 우리은행 전산시스템 정기점검

- 점검 일시 : 2025년 11월 9일 (일) 02:00 ~ 06:00 (4시간)

- 점검 영향 : 가상계좌, 펌뱅킹, 계좌이체, 계좌간편결제

■ 케이뱅크

- 점검 내용 : 케이뱅크 시스템 정기점검

- 점검 일시 : 2025년 11월 9일 (일) 00:00 ~ 10:00 (10시간)

- 점검 영향 : 펌뱅킹,가상계좌 등 케이뱅크를 통한 금융거래 일시중단

* 해당 작업은 작업 상태에 따라 단축되거나 연장될 수 있음을 감안하여 주시기 바랍니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 페이즈입니다.

페이즈를 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.

안정적인 서비스 제공을 위하여 시스템 점검을 진행합니다.

점검 시간 동안 서비스 이용이 일시 제한되오니, 아래 일정 확인하시어 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

[시스템 점검 안내] 

- 점검 내용 : 성능 향상을 위한 시스템 점검

- 점검 일시 : 2025년 10월 14일 (화) 01:00 ~ 02:00

- 점검 영향 : 모바일쿠폰구매 / 사용 / 발송등을 포함한 전체 서비스 중지

* 상기 점검 시간은 사정에 의하여 변경될 수 있습니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

안녕하세요, 페이즈입니다.

항상 저희 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

더욱 편리하고 유용한 서비스를 제공하고자 즉시출금 서비스가 새롭게 도입되었습니다.

해당 서비스를 통해 북앤라이프 캐시를 적립머니로 전환하고, 계좌로 즉시 출금하실 수 있습니다.

언제 어디서든 자유롭게 즉시출금 서비스를 이용하고 편리한 디지털 금융 생활을 경험해 보세요!

■ 변경 전

- 출금 신청 시 -> 익일 오후 12시 이전 출금 처리 (영업일 기준)

■ 변경 후 (즉시출금 서비스 적용)

- 영업시간 (09:00:00 ~ 17:59:59) 내 출금 신청 시 → 즉시 출금 처리

- 영업시간 외 (18:00:00 ~ 익일  08:59:59) 출금 신청 시 → 익일 오후 12시 이전 출금 처리 (영업일 기준)

■ 서비스 유의사항

- 반드시 본인 명의 계좌로만 출금 신청이 가능합니다.

- 출금 신청 후에는 취소가 불가하므로, 정보 입력 시 유의해 주세요.

- 부정 이용이 의심되는 경우 출금이 보류되거나 제한될 수 있습니다.

- 1원 계좌인증은 매일 23:30~00:30 금융기관 점검으로 이용이 제한됩니다.

서비스 이용과 관련된 자세한 내용은 FAQ 또는 이용가이드를 통해 확인하실 수 있습니다.

앞으로도 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

(페이즈앱 바로가기 이동은 모바일에서만 지원하고 있습니다.)

안녕하세요 페이즈입니다.

페이즈를 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.

안정적인 서비스 제공을 위하여 시스템 점검을 진행합니다.

점검 시간 동안 서비스 이용이 일시 제한되오니, 아래 일정 확인하시어 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

[시스템 점검 안내] 

- 점검 내용 : 성능 향상을 위한 시스템 점검

- 점검 일시 : 2025년 8월 12일 (화) 01:00 ~ 06:00

- 점검 영향 : 모바일쿠폰구매 / 사용 / 발송등을 포함한 전체 서비스 중지

* 상기 점검 시간은 사정에 의하여 변경될 수 있습니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 페이즈입니다.

북앤라이프 캐시 전환 및 출금서비스 이용법에 대해 이미지로 쉽게 안내드립니다.

아래 이미지를 따라 등록 후 , 기타 이용 안내 문의는 FAQ 혹은 고객센터를 통해 확인바랍니다.

(페이즈앱 바로가기 이동은 모바일에서만 지원하고 있습니다.)

안녕하세요.

항상 저희 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

더욱 편리하고 유용한 서비스를 제공하고자 pay's 출금 서비스를 새롭게 오픈하게 되었음을 안내드립니다.

해당 서비스를 통해 북앤라이프 캐시를 적립머니로 전환하고, 계좌로 현금 출금하실 수 있습니다.

언제 어디서든 자유롭게 출금 서비스를 이용하시어 편리한 디지털 금융 생활을 경험해 보세요.

◆ 출금 서비스 안내

오픈 일시 : 2025년 5월 21일 (수) 14:00

이용 방법 : 북앤라이프 캐시를 적립 머니로 전환 → 출금 계좌 등록 → 원하는 금액 출금 신청

출금 시간 : 영업일 기준 09:00~18:00 출금 신청 시 즉시 입금 처리됩니다. 

영업일 외 시간 출금신청 시, 영업일 기준 익일 오후 12시 전까지 순차적으로 입금 완료됩니다.

(출금은 관리자 승인 여부 및 내부 처리 상황에 따라 진행되지 않을 수 있습니다. )

* 자동출금서비스의 경우 8월 5일 09:00 신청자부터 적용됩니다.

◆ 서비스 유의사항

반드시 본인 명의 계좌로만 출금 신청이 가능합니다.

출금 신청 후에는 취소가 불가하므로, 정보 입력 시 유의해 주세요.

부정 이용이 의심되는 경우 출금이 보류되거나 제한될 수 있습니다.

계좌인증은 매일 23:30~00:30 금융기관 점검으로 이용이 제한됩니다.

서비스 이용과 관련된 자세한 내용은 FAQ 또는 이용가이드를 통해 확인하실 수 있습니다.

앞으로도 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 페이즈입니다.

고객님의 소중한 개인정보 보호와 계정 보안을 강화하기 위해  

비밀번호를 주기적으로 변경해 주실 것을 권장 드립니다.

■ 권장 변경 주기  

- 90일 내 주기적으로 비밀번호 변경 권장  

- 동일 비밀번호 장기 사용 시, 보안 위험이 높아질 수 있습니다.

- 이전에 사용했던 비밀번호는 사용을 지양해 주세요

■ 비밀번호 변경 방법  

- 페이즈 앱 로그인 > 설정 > 간편 비밀번호 변경 

앞으로도 고객님의 안전한 서비스 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.  

감사합니다.

안녕하세요. 페이즈입니다.

2025년  6월 6일(금) 현충일 휴무로 출금서비스 및 고객센터 안내가 일시중단 될 예정입니다.

서비스 이용에 불편함이 없도록 아래 공지 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

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* 기간 : 2025.06.06(금) 현충일

* 내용 : 

 - 6/6(금) 고객센터 상담원 전화연결 및 문의게시판 답변 불가

 - 6/5(목) ~ 6/8(일) 출금 신청 건은 6/9(월) 부터 순차 지급

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고객님의 많은 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 한국페이즈서비스입니다.

2025년 3월 1일 '(주)쿠프마케팅'의로의 영업 양도 예정으로 페이즈APP 전체 서비스가 일시 중단 됩니다.

아래 내용 확인하시어 이용에 참고하시길 바랍니다.

* 점검 일시 : 2025년 2월 28일(금) 17시  ~ 3월 4일(화) 13시

* 중단 내용 : 영업 양도로 인한 시스템 점검

* 중단 영향 : 페이즈APP 전체서비스 중단

 - 서비스 중단 기간 동안 고객센터 상담원 전화연결 및 APP 내 문의게시판은 3월 4일(화) 13시부터 순차적 답변 진행

 - 서비스 중단 기간 동안 기존 구매한 모바일쿠폰을 사용하시려면 쿠폰 공유하기로 쿠폰을 별도 보관하여 사용 가능

    (쿠폰 공유하기 : 페이즈APP 접속 > 쿠폰함 > 쿠폰 상세 화면 우측 상단의 공유하기 아이콘 클릭)

* 점검 업체 : (주)쿠프마케팅

앞으로 더욱 좋은 서비스가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.